שלום רב, יש לי בעיית ניתוק מול חברת HOT פניתי אליהם מספר פעמים בבקשה להתנתק. הבקשה התבצעה דרך אתר Netek וקיבלתי אישורים עבור הניתוק מספר פעמים ב 7 חודשים האחרונים אבל הניתוק לא התבצע. וממשיכים לחייב אותי בכרטיס האשראי. הממירים שלהם עדיין אצלי מנותקים בארון! ואני מחובר בשנה האחרונה לספקים אחרים. למרות זאת עדיין משאירים אותי בכוח לקוח שבוי. מה אני יכול לעשות, והאם אני יכול לתבוע על עוגמת נפש?
תודה לעונים