השאלה שנשאלה
נירשמתי לבריכת שחיה גדולה - קאנטרי נווה עוז שהבעלים הם בעלי מנייה בבריכה שילמתי לשלושה חודשים 1100 ש מספר ימים אחרי ההרשמה ניסגרה הבריכה עקב הקורונה , לא השתמשתי במנוי בכלל אולי פעם אחת , אני דורשת את הכסף חזרה ואינני מקבלת , פניתי המון פעמים בכתב בטלפון וגם פיזית הייתי שם ,,, מלא תירוצים וסיבות ואין החזר ! מה עלי לעשות במקרה כזה ??? תודה מראש על הייעוץ
תשובה
שלום רב, במקרים שבהם סגירת המקום מנעה מכם את היכולת לממש את המנוי עקב נסיבות חיצוניות (כמו תקופת הקורונה) וספק השירות אינו מספק את התמורה שהובטחה, עשויות לעמוד לכם זכויות לביטול העסקה ולהשבת כספכם לפי דיני החוזים והגנת הצרכן. מומלץ לשלוח מכתב התראה רשמי בכתב טרם נקיטת הליכים משפטיים (כגון פנייה לבית המשפט לתביעות קטנות). משרדנו ישמח לעמוד לרשותכם, לבחון את תנאי המנוי וההתכתבויות, ולסייע במיצוי זכויותיכם. מוזמנים לפנות אלינו בטלפון 054-468-8765 לקביעת פגישת ייעוץ.
