השאלה שנשאלה
מבקשת להתיעץ לגבי הוט . לפני שנתיים עברתי דירה והתנתקתי מהוט.מאחר ושגעו אותי להשאר השתכנעתי בתנאי שהם מחליפים לי 2 מתוך 3 ממירים מאוד ישנים ומוסיפים לי ממיר נוסף .סהכ 4 ממירים .בא טכנאי התקין,השאיר לי טופס התקנה על השולחן והלך. איכות התמונה הייתה על הפנים והשתדרגתי בשני ממירים פייבר בוקס ומיני פייבר. בא שוב טכנאי, לקח את הישנים שם את הממירים החדשים ושוב טופס על השולחן והלך. כעבור שעה מאז שהטכנאי עזב התקשרו אליי מהוט לשאול האם הטכנאי שכח ממיר אצלי .בדקתי ולא היה שום ממיר וזה מה שעניתי להם . שנה…
תשובה
שלום רב. סוגיות הנוגעות להסכמי התקשרות, אספקת ציוד וחיובים מול חברות תקשורת נופלות תחת דיני החוזים והמשפט האזרחי/צרכני. במקרים מסוג זה, ישנה חשיבות מכרעת לטפסי ההתקנה, תיעוד ההחזרות וההתקשרויות בכתב מול החברה. משרדנו מטפל ומלווה סוגיות אזרחיות וחוזיות מסוג זה. את מוזמנת לפנות למשרדנו בטלפון 054-468-8765 לבחינת המסמכים וקבלת ייעוץ משפטי מותאם.
