✨ תשובה משפטית תמציתית

שלום רב. מקרה של ביטול הזמנה בעקבות חוסר יכולת של המלון לספק את השירות, יחד עם חיוב שלא כדין בכרטיס האשראי, מהווה הפרת הסכם ועילה לדרישת השבה מיידית ואף פיצוי. ראשית, מומלץ לפנות במקביל הן לשירות הלקוחות של בוקינג (בצירוף תיעוד השיחה או הביטול) והן לחברת האשראי לצורך פתיחת תהליך 'הכחשת עסקה' / כשל תמורה. ככל שהעניין לא נפתר מול הגופים הללו, עומדות בפניכם דרכים משפטיות לגביית הכספים. אתם מוזמנים לפנות למשרדנו בטלפון 054-468-8765 לקבלת הכוונה משפטית ובחינת הצעדים הנדרשים.

השאלה שנשאלה

עם סגרתי מלון דרך בוקינג ושהתקשרתי למלון אמרו שאין להם חדרים פנוים בכלל ושנבטל , ביטלתי עבר חודש מאז ואני עכשיו רואה בחיובים של האשראי שהם חייבו אותי בסכום ההזמנה למי אני פונה ומה אפשר לעשות עם זה ??

תשובה

שלום רב. מקרה של ביטול הזמנה בעקבות חוסר יכולת של המלון לספק את השירות, יחד עם חיוב שלא כדין בכרטיס האשראי, מהווה הפרת הסכם ועילה לדרישת השבה מיידית ואף פיצוי. ראשית, מומלץ לפנות במקביל הן לשירות הלקוחות של בוקינג (בצירוף תיעוד השיחה או הביטול) והן לחברת האשראי לצורך פתיחת תהליך ‘הכחשת עסקה’ / כשל תמורה. ככל שהעניין לא נפתר מול הגופים הללו, עומדות בפניכם דרכים משפטיות לגביית הכספים. אתם מוזמנים לפנות למשרדנו בטלפון 054-468-8765 לקבלת הכוונה משפטית ובחינת הצעדים הנדרשים.

עו״ד יפית יוחפז

נכתב ונבדק ע"י: עו"ד יפית יוחפז

עורכת דין מומחית במקרקעין, ירושה ומסחרי

עורכת דין ונוטריון בעלת ניסיון עשיר של למעלה מעשור בניהול עסקאות מקרקעין מורכבות, סכסוכי ירושה, וליטיגציה אזרחית. מלווה לקוחות במסירות, באמינות ובמקצועיות להשגת התוצאה המשפטית הטובה ביותר.

זקוקים לפתרון משפטי בסוגיה זו?

משרדנו מעניק ליווי משפטי צמוד ואישי תוך הגנה על מלוא הזכויות והנכסים שלכם.

054-468-8765פנייה בוואטסאפשליחת הודעה