השאלה שנשאלה
היי שלום רציתי לדעת מה החוק אומר לגבי הטיית לקוח במחיר ? רכשתי נעל מחנות שהיה רשום שלט על מקבץ נעליים נעל ב80 מבצע 2 ב150 . לקחתי נעל אחת . שלמתי באשראי , עכשיו אני רואה שחוייבתי 150 . התקשרתי לעסק המנהל אומר לי שהמבצע זה על חלק מהנעליים ולא על כולם . לא היה שום פרט כזה לא אותיות קטנות לא כלום ,…
תשובה
שלום רב, חוק הגנת הצרכן אוסר באופן מפורש על הטעיית צרכן במחיר או בתנאי עסקה, וקובע כי המחיר המוצג על גבי המוצר או השילוט הוא המחייב. במידה שנגבה ממך סכום גבוה מזה שהוצג ללא סייג ברור, ייתכן ועומדת לך עילה לקבלת החזר ואף לפיצוי ללא הוכחת נזק בהתאם להוראות הדין. מומלץ לשמור את הקבלה, צילום השילוט ותיעוד השיחה עם בית העסק. אתם מוזמנים לפנות למשרדנו בטלפון 054-468-8765 לבחינת המקרה ואפשרויות הפעולה העומדות לרשותכם.
