השאלה שנשאלה
היי, ביום שישי רציתי להגיע מבני ברק לחיפה. מענה קולי של חברת אגד נתן נתונים לא נכונים על זמני נסיעה ובגלל זה פספסתי אירוע חשוב. בידי סמס של זמני הנסיעה שנשלחו אליי והקלטה של שיחה עם נציגת שירות שמאשרת שהנתונים שנשלחו אליי שגויים. האם זה סבבה שחברה גדולה כמו אגד זורקת ז ונוהגת בחוסר אחריות? האם יש כאן קייס? תודה לעונים.
תשובה
שלום רב. בהחלט ייתכן שישנה כאן עילה לתביעה אזרחית (לרבות תביעה קטנה) בגין הפרת חובת זהירות, הטעיה ונזקים שנגרמו כתוצאה מהסתמכות על מידע רשמי שגוי של חברת התחבורה. הימצאותן של ראיות כגון הודעות SMS והקלטת נציגת השירות מהווה בסיס ראייתי חשוב להוכחת הטענה. כדי לבחון את גובה הנזק וההיתכנות המשפטית המדויקת, אתם מוזמנים לפנות למשרדנו בטלפון 054-468-8765 לקבלת הכוונה וייעוץ משפטי מותאם אישית.
