השאלה שנשאלה
בוקר טוב רכשתי מטבח מחברת קמילה. השירות ברמה הכי מזלזלת שיש !!! מהרגע שקיבלו את התשלום. ההתקנה של המטבח מרושלת. בליטות לא ברורות , המטבח עדיין לא גמור, רשלנות ’של מעצבת המטבח בקמילה - כיור לא ממורכז, זיכוי שלא קיבלתי ועוד. המנהל שלא חוזר אליי כבר כמה ימים וזה פשוט מתסכל שבמקום לשמוח ולהתרגש אני עצובה ומיואשת כבר 3 חודשים. מה אני יכולה לעשות?
תשובה
שלום רב. המצב שאת מתארת מתסכל ומקומם מאוד, במיוחד כאשר מדובר בהשקעה משמעותית כמו רכישת מטבח. מבחינה משפטית, התנהלות החברה עשויה להוות הפרת חוזה, אי-התאמה בממכר ואף רשלנות מקצועית המזכה אותך בתיקון הליקויים, פיצויים כספיים ובמקרים מסוימים אף בביטול העסקה. בשלב ראשון, חשוב לתעד ביסודיות את כל הליקויים (בתמונות ובווידאו), לרכז את ההתכתבויות ולשלוח מכתב התראה רשמי בטרם נקיטת הליכים משפטיים. את מוזמנת לפנות למשרדנו בטלפון 054-468-8765 לקבלת ייעוץ משפטי מקיף ולבחינת דרכי הפעולה והתביעה מול החברה.
