השאלה שנשאלה
האם מותר להקליט שירות תמיכה כושל-המודיע שהוא מקליט לקוחות ואוסף נתונים על לקוחות ברשת הבינלאומית שלו? (יצרנית מחשבים מסויימת).
תשובה
שלום רב. על פי חוק האזנת סתר בישראל, מותר לאדם להקליט שיחה שהוא צד לה, ואין חובה חוקית ליידע את הצד השני על ביצוע ההקלטה כל עוד המקליט נוטל חלק פעיל בשיחה. יחד עם זאת, שאלות הנוגעות לאיסוף נתונים בינלאומי, שימוש במידע אישי וזכויות צרכניות מול חברות רב-לאומיות עשויות לעורר סוגיות משפטיות וחוזיות מורכבות יותר. משרדנו מעניק ייעוץ וליווי משפטי מקיף בתחום האזרחי, החוזי והמסחרי. אתם מוזמנים לפנות למשרדנו בטלפון 054-468-8765 לקביעת פגישת ייעוץ ובחינת המקרה לגופו.
